سياسة الشحن والاسترجاع لمتجر سلة الطبيعة
مرحبًا بكم في متجر سلة الطبيعة! نحن ملتزمون بتقديم أفضل الخدمات لعملائنا. يُرجى قراءة سياسة الشحن والاسترجاع الخاصة بنا للحصول على تجربة تسوق مميزة وخالية من القلق.لمتجر سلة الطبيعة
الشحن
الشحن مجاني: يسعدنا أن نقدم الشحن المجاني لجميع دول الخليج العربي دون أي رسوم إضافية.
مدة التوصيل: يتم تسليم الطلبات خلال 3 إلى 5 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
تتبع الطلب: يمكنكم تتبع طلباتكم من خلال البريد الإلكتروني أو رقم الطلب عبر فريق خدمة العملاء.
سياسة استرداد الأموال
استرداد كامل في حال وصول المنتج تالف: إذا استلمتم المنتج بحالة تالفه أو معيب، يمكنكم طلب استرداد كامل للمبلغ المدفوع.
استرداد خلال 14 يومًا: يمكنكم طلب استرداد المبلغ المدفوع خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
خطوات استرداد الأموال
تواصلوا مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لتقديم طلب الاسترجاع
قوموا بتوضيح سبب الاسترجاع وإرفاق صور المنتج في حال وجود تلف.
سيتم التنسيق لاستلام المنتج منكم وإعادة المبلغ المدفوع بنفس طريقة الدفع.
ملاحظات هامة
يرجى الاحتفاظ بإيصال الشراء وأي تغليف أصلي للمنتجات لضمان سهولة معالجة الطلب.
يُرجى التحقق من المنتجات عند استلامها لضمان رضاكم التام عن المشتريات.
التواصل معنا
لأي استفسارات يرجى التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: info@naturebasketstore.com
تاريخ الإصدار: 20/08/2024
نشكركم على ثقتكم بمتجر سلة الطبيعة